Goede customer service (mag ook wel 'ns gezegd worden)

Garmt

Berichten: 565
April 15, 2008, 05:32:15
edit2Rapporteer  
Vorig jaar op vakantie een Seaspecs gekocht - zo'n veelstedure zonnebril die wel lekker zit en fijn is als je gevoelige ogen hebt.

Tijdlang gebruikt, naar tevredenheid... afgelopen zaterdag tijdens de downwinder had ik hem ook op m'n kop. Ik knalde goed hard op m'n plaat en toen ik weer wist wat links en rechts was was ik een footpad en een lens van m'n seaspecs kwijt. Ik heb vandaag toch maar even gemailed of ze die apart verkochten en kreeg 't volgende antwoord:



Hi Garmt,
 
Thank you for writing!

SeaSpecs are designed to be used in extreme conditions and we have tens of thousands of satisfied customers, including, Surfers, Towsurfers, Kitesurfers, Jet Skiers, Windsurfers, Kayakers, Snowboarders, etc., all of whom use their SeaSpecs in extreme conditions without any problems and love them.

However, as you know, the ocean is extremely powerful, it breaks surfboards, kiteboards, kayaks, boats, ships, ocean liners and even houses, I suppose it can also damage a pair of sunglasses.

Notwithstanding, we are very customer oriented and will do anything within reason to keep a customer satisfied.  As such, we will send to you via the United States Mail a set of new lenses.

Dus. Ik stond sprakeloos   Smiley
R@bert

Berichten: 2472
Antwoord #1 April 15, 2008, 05:33:14
edit2Rapporteer  
kickuh service..!!
Tom Kite

Berichten: 480
Antwoord #2 April 15, 2008, 06:12:25
edit2Rapporteer  
Zo, dat is inderdaad erg netjes Smiley
Micky

Berichten: 4101
Antwoord #3 April 15, 2008, 07:28:55
edit2Rapporteer  
 ThumpsUp top ....   Grin
Morres

Berichten: 9427
Antwoord #4 April 15, 2008, 07:44:15
edit2Rapporteer  
Das wel heel gode service!
Snackyman

Berichten: 802
Logs: 0 | 6 uur
Antwoord #5 April 15, 2008, 13:18:10
edit2Rapporteer  
Geef mij eens het emailadres / website. Ik heb ook gevoelige ogen en een pair of good sunnies zijn altijd welkom Grin zeker met zo'n service Grin
Langbeest

Berichten: 3272
Antwoord #6 April 15, 2008, 16:52:36
edit2Rapporteer  
Geef mij eens het emailadres / website. Ik heb ook gevoelige ogen en een pair of good sunnies zijn altijd welkom Grin zeker met zo'n service Grin

zucht.........................
Rev.Jeff

Berichten: 47
Antwoord #7 April 15, 2008, 16:57:54
edit2Rapporteer  
ja custumor service en custumor satisfaction staat meestal hoog in het vaandel bij amerikaanse bedrijven.
wat ook vaak voorkomt is dat als je product kapot gaat of beschadigd je een nieuwe krijgt zonder pardon. ( of ook maar enig bewijs van schade) en het beschadigde product mag je ook nog eens houden!!!

toppie. mogen ze in nederland ook weleens doen. maar helaas.
SSFuel

Geen avatar

Berichten: 30
Antwoord #8 April 16, 2008, 03:38:03
edit2Rapporteer  
Die mag je een bosje bloemen sturen!! TOP
Jeromez

Berichten: 3323
Logs: 0 | 427 uur
Antwoord #9 April 16, 2008, 03:38:56
edit2Rapporteer  
en zo hoort het ook
Garmt

Berichten: 565
Antwoord #10 April 16, 2008, 03:48:19
edit2Rapporteer  
Geef mij eens het emailadres / website. Ik heb ook gevoelige ogen en een pair of good sunnies zijn altijd welkom Grin zeker met zo'n service Grin

Snackyman - www.seaspecs.com
Morres

Berichten: 9427
Antwoord #11 April 16, 2008, 04:38:02
edit2Rapporteer  
http://www.kitedist.com/Sunglasses/
volgens mij hadden ze laatst actie dat je 18 voor de prijs van 12 kreeg.
FunkyoneNL

Berichten: 834
Antwoord #12 April 17, 2008, 21:52:46
edit2Rapporteer  
ind lekker brilletje heb hem zelf ook net gekocht en is wel relax beetje groot maar ja....
Michiel.
Moderator

Berichten: 15917
Logs: 0 | 308 uur
Antwoord #13 April 17, 2008, 22:06:10
edit2Rapporteer  
Goed opletten, Jobe (wakeboard en wassershi's) verkoopt een kopie van de seaspec (wat op zich weer een dure kopie is van de extreem dure Oakley waterjacket) voor €19,95

Ik heb ze overigens van de kruitvat, €4,95. Heb ze in Bali en Egypte ook gebruikt. Helemaal top. En als ie kapot gaat, ik heb een setje ingeslagen Grin
« vorige volgende »
Ga naar:  


© 2002 - 2024 Kitehigh

Sorry, the copyright must be in the template.
Please notify this forum's administrator that this site is missing the copyright message for SMF so they can rectify the situation. Display of copyright is a legal requirement. For more information on this please visit the Simple Machines website.