Ed.
Berichten: 2732
Logs: 0 | 165 uur
|
vriend van me heeft daar vorig jaar een kite gekocht, ze spreken goed engels, en hij was binnen een (werk)week bezorgt. wel eerst zelf geld overmaken natuurlijk. garantie gelukkig nog niet nodig gehad..
Als je die kite wil bestellen die ik denk dat het is zou ik maar gauw bellen voordat ie weg is;)
|
|
|
|
|
Tien
Geen avatar
Berichten: 28
|
Drie keer iets besteld, lijnen, board en kite. Zonder problemen aangekomen. Alleen after sales is niet helemaal goed, lijnen die ik binnenkreeg waren niet de originele volgens slingshot Nederland. Dit gemeld maar geen reactie ontvangen van surfpirates. Lijnen werken trouwens prima..
|
|
|
Gewoon John
Berichten: 122
Logs: 0 | 30 uur
|
Ik heb nu een tweetal aftersales ervaringen gehad met Kite Pirates, welke ronduit @#$%#@$#@ niks waren. Of dit nu daadwerkelijk aan Kite Pirates lag of aan ........ te Naarden lag laat ik in het midden, maar mijn ervaring met de locale kiteshop is dusdanig goed dat het voordeel van KP teniet wordt gedaan.
|
|
|
Eagle-Jan
Berichten: 4582
Logs: 0 | 2 uur
|
Ik heb nu een tweetal aftersales ervaringen gehad met Kite Pirates, welke ronduit @#$%#@$#@ niks waren. Of dit nu daadwerkelijk aan Kite Pirates lag of aan ........ te Naarden lag laat ik in het midden, maar mijn ervaring met de locale kiteshop is dusdanig goed dat het voordeel van KP teniet wordt gedaan.
hey Johnny en welke locale shop is dat?? is dat die locale shop die aan de oostvoornse meer, zevenhuizerplas, sliedrecht, scheveningen en brouwersdam zit? of een ander? |
|
|
|
|
der Torch
Berichten: 488
|
Heb er net een nieuwe kite gekocht... bellen is het beste en weet je waar je aan toe bent!! Werkt prima met die gasten.
Had meteen de grip van me bar (bekend geval van de naish 2010 bar).
Na 1 mail te hebben gestuurd hebben ze zonder een reactie te geven (opzich vreemd) toch direct een nieuwe bar opgestuurd...
Je kan er gerust je spullen bestellen... overmaken met paypal, en 2 dagen later heb je je gear (Mits op voorraad!! Vraag daar naar als je niet te lang kan wachten!!!)
|
|
|
e_surf
Berichten: 611
|
Prima zaak.
Een gebroken Naish bar werd zonder problemen door
een nieuwe vervangen.
Afhandeling ging zelfs via de Nederlandse importeur.
|
|
|
ash
Berichten: 256
Logs: 0 | 33 uur
|
doe al meerdere jaren zaken met kitepirates.
Een aantal problemen gehad ,maar na 1 telefoontje opgelost.
Uitstekende service, en regelmatig de goedkoopste.
als ik iets wil hebben bel ik wel van te voren op om na te gaan of ze de spullen nog wel hebben.
|
|
|
remcokite
Berichten: 121
|
2 weken geleden bij surfpirates een nieuw board gekocht, binnen 4 dagen binnen prima contact gehad zowel telefonisch als per mail.
|
|
|
riesie
Berichten: 111
|
Hoi, Ik heb er nu 2 kites gekocht. Aardige mensen maar ze reageren toch wel iets sneller op een order dan op een "reklamation". Ik gok dat dat eerder komt omdat ze verzuipen in de emails dan dat het onwil is. Als je wat van ze wilt moet je er een beetje achteraan zitten, en misschien is bellen dan wel beter.
|
|
|
timmeh
Geen avatar
Berichten: 26
|
Prima zaak. After sales ook. North X_Ride board besteld maar de pads ontbraken een mailtje en ze werden meteen toegestuurd.
|
|
|
Don Fredel
Geen avatar
Berichten: 18
|
Ik heb er ook een kite incl bar gekocht.
alleen de safety is gebroken (het rode blok vd naish bar). Na 3 keer een mail verstuurd te hebben zonder enig reactie, zelf gewoon maar een nieuwe gekocht.
Nooit meer wat van ze gehoord.
|
|
|
matti
Geen avatar
Berichten: 100
|
Net op een tijdsbestek van 3 werkdagen, door surfpirates, een nieuw board bekomen in garantie, zonder mopperen, gewoon oude board terugsturen, nieuw krijgen, volledig, dus met vinnen en footstraps.
Alles via mail geregeld!!!
Prima !!!!!!!!!!
|
|
|
Idefixe
Berichten: 8241
|
En om dan maar even samen te vatten:
surfpirates kun je vergelijken met iedere reguliere shop. Er gaan veel zaken goed en er gaan ook zaken fout.
Het is in ieder geval geen beunhazerij toestand.
|
|
|
feddomw
Gast
|
Ben er laat bij.... net bij ze besteld, ik ben benieuwd. North FSF 2010 voor minder dan de 2009 modellen die men hier (gebruikt) op MP aanbiedt....
Overigens is het logisch dat Pirates de garantie laat afwikkelen via de NL importeur (Kubus), omdat Kubus ook Naish en North voor Duitsland doet volgens mij.
|
|
|
Michiel.
Moderator
Berichten: 15917
Logs: 0 | 308 uur
|
De discussie webshop versus fysieke shop zal nog lang voort blijven duren denk ik.
Persoonlijk was ik ook altijd van kopen bij een winkel, als er dan iets is kun je terug en betere service.
Nu met de ervaring van ruim 9 jaar gear kopen her en der in het land - maar ook bij diverse online shops in NL, DE en zelfs daarbuiten - moet ik zeggen dat het "instituut" vaste shop weinig inhoud nog voor me heeft.
De webshops zijn vaak nog makkelijker met garantie en betere service. Nadeel is alleen dat je nergens naar binnen kunt stappen. Maar garantieafhandelingen e.d. gaan net zo snel/langzaam.
En daarbij zijn de kortingen vaak nog iets hoger daar ze de vaste lasten van een winkelpand etc. niet in de prijs door hoeven te rekenen
|
|
|
feddomw
Gast
|
Ik koop alle kleine zooi bij een shop. Ik gun het ze van harte en ik vind het vaak fijn om spullen te zien en voelen. Ook voor garantie wel zo handig, een echte shop.
Net weer een trapeze ingeleverd. Nog geen jaar oud, stiksel laat los. Gaat natuurlijk terug naar Kubus en ik zit minstens een week zonder.
Maar deals zoals ik zojuist heb gedaan en die webshops soms bieden kan je het niet voor laten. En ik vind soms de prijzen van echte winkels echt debiel op overjarig spul. Ze schakelen gewoon niet snel genoeg.
|
|
|
allysa83
Geen avatar
Berichten: 24
|
weet iemand ook wat de verzendkosten zijn als je een kite icl bar koopt?
.
|
|
|
feddomw
Gast
|
Ze vragen voor een board €20. Kite zal dus zelfde of minder zijn want makkelijkere afmetingen. Ze werken met UPS.
|
|
|
|
|
TimLimbo
Berichten: 241
|
Ik heb daar al meerdere dingen gekocht; kites, boarden, bars, etc Alles komt netjes aan zonder krassen en binnen de afgesproken tijd. Je kunt het packet ook via internet volgen  Vergeleken met de prijzen in Nederland, erg goed te doen  |
|
|
Fly like hell
Berichten: 842
Logs: 0 | 33 uur
|
weet iemand ook wat de verzendkosten zijn als je een kite icl bar koopt?
.
Bij een wat grotere bestelling altijd bellen en vragen om korting en gratis verzending. Zo kreeg ik een extra korting van 10% op een toch al zeer scherp geprijste kite en hoefte ik ook geen verzendkosten te betalen. Ze reageren vrijwel niet op mail dus bellen! |
|
|
Morres
Berichten: 9427
|
ze reageren wat traag NAdat ze geld hebben, meestal ontvang je binnen 4dagen de boel wel, maar als je daarna vragen/klachten hebt reageren ze langzamer, maar toch handelen ze het uiteindelijk netjes af.
Trouwens: uiteindelijk komt het er op neer, als je klachten hebt, hoe de importeur/agent reageert. Bij vaste klante nzullen ze wel eens iets voor eigen conto nemen, maar veelal beslist degene waar ze inkopen.
|
|
|
Rapporteer
